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打开新魔盒,解锁互联网家装进化的新姿势

孟永辉 2019-09-16
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原标题:打开新魔盒,解锁互联网家装进化的新姿势

文/孟永辉

当互联网再也无法给家装行业带来新动能的时候,以“互联网”和“家装”的简单相加为主要噱头的互联网家装便开始遭遇困境和难题。头部的互联网家装平台在资本市场上的风光不再,一线装修公司对于互联网家装平台不再迷恋,装修业主不再期望互联网家装公司能够从根本上破解他们的装修痛点……这些问题都在告诉我们简单地依靠互联网家装的模式无法从根本上破解家装行业的痛点和难题,人们需要在互联网家装之外找到新的解决方案。

在新零售刚刚出现的时候,很多人将新零售赋能家装行业看成是互联网家装未来的发展方向,后来,人们发现仅仅只是依靠新零售和家装简单相加依然无法破解用户痛点和难题。于是,在新零售之外,人们开始寻找新的解决家装行业痛点和难题的方式和方法。

跳出互联网家装的发展俗套,通过更加深度、更加多元、更加全面的方式真正去解决家装行业本身的痛点和难题,家装行业的进化开始变得更加深入和彻底。说得直接一点,所谓的家装行业的再进化其实就是做那些他们在互联网时代并不愿意去做的事情,通过真正参与到家装行业当中来寻找破解行业痛点的方式和方法。

在互联网时代,互联网家装的发展并没有表现出和其他互联网式物种的不同,概念和流量始终是他们驱动自身发展的关键元素所在。然而,这种发展模式虽然可以在一定程度上促进家装行业效率在一定程度上的提升,但是,这种并未改变家装行业本身的发展方式在资本退潮的时候开始遭遇越来越多的困难。于是,当互联网家装的进化开启,人们开始抛弃对互联网式模式的迷恋,选择一种更加实际的发展模式。

改变家装行业成为不得不做的事情

我们都知道,家装行业的产业链其实是非常漫长的,从设计到装修完成,中间会涉及到诸多的流程和环节,在这些流程和环节里又会包括很多不同的工种。正是因为如此,家装行业始终都是一块比较难啃的硬骨头。

在讲究轻、快、灵的互联网时代,以介入行业,改造行业的方式来实现自身发展的做法并不受人推崇。所以,虽然我们看到了很多互联网家装玩家,但是真正去改造家装行业的玩家却少之又少。正是因此如此,在互联网时代,几乎所有的互联网家装模式都变成了一个以去中间化为主导的发展模式。

虽然这种发展模式可以给家装行业的效率带来一定的提升,但是,它的这种效率提升是建立在去中间化的基础上的,对家装行业本身并没有太多改变,所以,一旦用户不再需要去中间化,而是需要真正改变的家装行业的时候,这种发展模式便会遭遇困境和难题。在互联网家装的下半场,之所以出现互联网家装平台的跑路,很大程度上就是因为他们没有改变家装行业本身所导致的。

互联网家装发展的惨痛教训告诉我们,仅仅只是去中间化,而不去改变家装行业本身的做法难以持续,人们想要继续发展,必须回归家装行业本身,只有改变家装行业才能不会脱离家装行业,只有真正改变家装行业,才能真正重新获得用户和行业的信任。无论是去构建家装行业的全新产业链,还是为家装行业的发展加入新的元素,甚至是利用新技术去改变家装行业,总之,只要是能够改变家装行业的方式都值得去尝试。

家装行业不得不寻找新的盈利模式

互联网家装的盈利模式其实和其他互联网物种的盈利模式并无不同,他们都是通过信息撮合或中介方式来实现盈利的。几乎所有的互联网家装的参与者们都没有找到一个从家装行业本身盈利的方式和方法,这个问题的存在最终导致了一旦用户和装修公司不再需要平台的撮合,互联网家装的盈利便会遭遇困境。

因此,在这个时候,互联网家装不得不寻找新的盈利模式。如何盈利?回归家装行业本身,通过对装修公司、业主提供他们真正需要的产品和服务不失为一种好的方式和方法。

无论是在产业互联网的大背景下对家装公司进行深度赋能,还是自己亲自去给业主提供装修的产品和服务,不管是哪一种盈利模式,总之,我们需要改变以信息费、中介费为代表的盈利模式,从而真正将互联网家装的盈利模式从简单的信息撮合到深度的行业再造转变。

相对于互联网式盈利模式的快捷和灵活,这种以深入到家装行业当中的盈利模式虽然略显笨拙,但是,从后续的潜能来看,这种以深度参与到行业实际运行过程当中的发展模式和方法无疑具有更加强劲的增长后劲。可以预见的是,未来随着人们对于新的盈利模式的探索,我们将会看到更多互联网家装平台会参与到家装行业的具体流程和环节里,同样会有越来越多的人加入到对一线装修公司进行深度赋能的队伍里。从本质上来看,这其实是寻找互联网家装盈利新模式的发展使然。

家装行业不得不面对用户出现的新需求

互联网时代的来临对于用户消费行为和习惯的改造所导致的一个最终结局就是用户需求发生了根本性的改变。互联网家装解决的是业主尽可能方便、快捷地找到装修公司、家居产品的痛点和难题。随着互联网影响的深度,业主不再需要互联网家装的撮合和对接,他们可以和装修公司和家居生产商实现对接。

后互联网时代,用户的需求是如何找到质量较好的装修公司、家装产品和服务。面对用户需求的这些改变,传统条件下以撮合业主和装修公司、家居产品以及服务为主打的发展模式开始遭遇困境,不仅要快速、方便地找到业主真正需要的,而且要找到质量好的,能够满足用户业已升级的消费需求的。

因此,在用户消费升级的大背景下,互联网家装的模式同样需要一场全新变革。通过提供那些用户真正需要,并且业已升级的家装产品和服务,从而更好地满足用户的消费升级的需求,家装行业的发展才能走得更加长远。从互联网时代以概念来吸引流量,到现在开始落脚在家装行业本身,互联网家装的再进化同样正在变得越来越实际。

除了用户本身的消费行为和习惯的转移带来的需求改变之外,整个大环境的人口红利所带来的装修需求的转变同样是造就互联网家装不得不进行转变的原因所在。在人口红利期,很多用户的装修需求是一次装修的,并无装修经验,所以,他们更加需要的是方便、快捷、低廉的装修产品和服务。当人口红利期见顶,很多用户的装修需求开始向二次装修转移,有了第一次装修的经验,他们对于二次装修的要求更好,更加实际。从这个角度来看,互联网家装同样需要改变才能满足自身的需求。

家装行业发展模式开始从外在输血转变成为内在造血

其实,有关资本退潮的说法在家装行业身上同样存在,可以说整个互联网家装时代的来临都是以资本的外在驱动为主的。仅仅只是依靠信息费和中介费的发展模式并不能够支撑起整个互联网家装行业庞大的产业链条,家装行业必须找到自我造血的方式,才能让家装行业的再进化得以实现。

对于互联网家装的再进化来讲,从外在输血转变成为内在造血的发展模式同样变得更加真实和实际。实际上,很多的互联网家装平台都在进行这些方面的尝试,无论是对一线的家装公司进行深度赋能,还是迎合用户的需求转变,从本质上来看都是在将家装行业的发展模式从外在输血转变成为内在造血。

告别对于概念的迷恋,告别对于资本的依赖,互联网家装的再进化或许只有真正找到自我造血的发展模式。所谓的互联网家装才能真正真正跳出互联网式的发展怪圈,在资本运作的发展模式之外,找到一个全新的发展模式。

互联网红利的落幕将互联网家装的发展开始越来越多地带入到了进退两难的境地里,于是,我们看到越来越多的人开始寻找新的方式来突破当下的发展瓶颈。对于一个产业链延伸很长的行业来讲,家装行业或许需要付出比其他行业更多的努力,才能跳出互联网式的发展困境,通过改造行业、创新盈利模式、满足用户新需求、转变发展模式等手段找到在新阶段的全新进化新姿势。

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标签家装
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    孟永辉,资深撰稿人,专栏作家。从事互联网多年,长期关注行业研究。微信公众号:孟老狮。
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